外网一份调研报告，收集了来自各行各业200多名仓库和配送中心专业人士的反馈。它提供了有关 2024年未来前景的详细见解。报告认为线下企业的用工问题、持续的供应链中断、不断上涨的运费成本以及对物理空间不足的担忧仍将是 2024 年订单履行和配送运营领域的首要问题。

随着劳动力、材料和运输成本在 2024 年继续给公司的盈利带来压力，越来越多的仓库继续转向技术、自动化和机器人技术，以简化其订单履行流程、降低成本并更有效地竞争。他们还更好地利用了垂直空间，并使用节省空间的设备（如自动存储和检索 (AS/RS) 系统）来提高效率并进一步降低成本。 

报告认为，企业的主要目标与提高整体运营效率一致。相当一部分企业优先考虑减少错误和提高订单准确性，而同样一部分企业则寻求提高生产率。企业旨在解决空间利用率挑战，并致力于改进拣选和处理流程。

未来的核心目标包括提高盈利能力、降低每笔订单成本、实现整个供应链的实时库存可视性、简化订单履行周期以及升级订单拣选技术。这一共同目标反映了该行业致力于实现财务收益和卓越运营的承诺。 

毫不奇怪，劳动力在订单履行和配送中心经理的打击名单中名列前茅。同样不足为奇的是，在全球从疫情的余波中恢复过来的同时，供应链和运费成本仍然让他们夜不能寐。随着越来越多的消费者对电子商务交货时间的期望不断膨胀， “大鱼”缩短了交货时间，客户对更快交货的需求继续呈上升趋势。

挑战不止于此。公司还希望解决补货问题、更高的订单量、更好的订单准确性需求以及持续的退货管理难题。对于一小部分受访者来说，说服公司“我们需要在仓储方面迈入 21 世纪”将成为未来1年的最大障碍。

将这些结果与仓库和 DC 运营商当前面临的挑战（招聘和留住员工、供应链中断和短缺、更高的货运和运输成本以及客户对更快交付的需求增加）进行比较，很明显，许多公司面临的挑战仍将延续到下一年。 

那么，计划是什么？

进入 2024 年，公司将通过增强流程能力、实施或升级订单履行技术、进行人员变动或实施升级订单履行软件来应对订单履行和分销挑战。

为了应对新的订单履行和分销现实，公司还计划雇用更多员工，改进退货管理流程，与更多第三方供应商合作，将员工重新部署到不同的工作岗位或改进从商店发货和商店取货的能力。

技术和自动化将继续在现代订单履行或配送环境中发挥越来越重要的作用。 

具体而言，组织计划实施 WMS/WES/WCS 软件 (18%)、射频拣选技术 (17%)、传送带和分拣系统 (15%)、机器人立方体存储 (12%)、AMR (12%) 和 AGV (11%) 以及包括垂直升降模块、垂直旋转木马和垂直缓冲模块的 ASRS (9%)。公司还计划评估和实施更多的小型装载/单元装载系统和按灯拣选技术。

调查显示：40%的公司计划在未来一年进一步投资额外的自动化系统和技术或扩充现有系统。

随着公司找到满足当前需求的方法，同时也为未来的履行运营做好准备，他们越来越多地寻求将自动化融入仓库和配送中心的方法。专注于简化流程、提高劳动力利用率、提高产量和提高客户满意度。

万事达竭力推广自动化、智能化的新型仓储模式。

未来，我们将不忘初心，始终坚持“知行合一，智行致远”的理念。专注于物流设备方面的技术革新，全面提高公司的技术品质，把先进的技术和专业的服务回馈给客户。